W dobie epidemii oraz wprowadzanych ogranicze\u0144 w realizacji praw pacjenta nale\u017cy poszukiwa\u0107 alternatywnych mo\u017cliwo\u015bci przekazywania informacji o stanie zdrowia pacjenta osobom do tego uprawnionym, w szczeg\u00f3lno\u015bci z wykorzystaniem mo\u017cliwo\u015bci, jakie daj\u0105 nam nowe technologie \u2013 podkre\u015blaj\u0105 autorzy dokumentu. Wytyczne zawieraj\u0105 rekomendowane rozwi\u0105zania, kt\u00f3re pozwol\u0105 na realizacj\u0119 prawa osoby upowa\u017cnionej do informacji o stanie zdrowia pacjenta na odleg\u0142o\u015b\u0107 z uwzgl\u0119dnieniem praw pacjenta oraz zasad wynikaj\u0105cych z regulacji dotycz\u0105cych ochrony danych osobowych.<\/p>\n\n\n\n
\u201e\u017baden z przepis\u00f3w ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta nie zakazuje komunikacji na odleg\u0142o\u015b\u0107. Dane zdrowotne s\u0105 jednak kategori\u0105, wymagaj\u0105c\u0105 szczeg\u00f3lnej dba\u0142o\u015bci i zabezpiecze\u0144, zwi\u0105zanych z form\u0105 zdaln\u0105. Przedstawione wytyczne reguluj\u0105 zasady kontaktu na odleg\u0142o\u015b\u0107 z osob\u0105 upowa\u017cnion\u0105 przez pacjenta przytomnego, ale tak\u017ce z osob\u0105 blisk\u0105, kt\u00f3rej pacjent z uwagi na stan zdrowia nie m\u00f3g\u0142 upowa\u017cni\u0107 do uzyskania informacji o stanie swojego zdrowia\u201d \u2013 uwa\u017ca Bart\u0142omiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta.<\/p>\n\n\n\n
Jego zdaniem konieczne jest ka\u017cdorazowe przeprowadzenie analizy ryzyka procesu przekazywania danych na odleg\u0142o\u015b\u0107 pod k\u0105tem ochrony danych osobowych. Niezb\u0119dne jest r\u00f3wnie\u017c dostosowanie procedur wewn\u0119trznych, zar\u00f3wno organizacyjnych, jak i technicznych, kt\u00f3re pozwol\u0105 na prowadzenie rozm\u00f3w i wideopo\u0142\u0105cze\u0144 w warunkach gwarantuj\u0105cych poufno\u015b\u0107 przekazywanych informacji.<\/p>\n\n\n\n
Wytyczne zak\u0142adaj\u0105 m.in. wskazanie os\u00f3b upowa\u017cnionych do otrzymywania informacji o stanie zdrowia w momencie przyj\u0119cia pacjenta (o ile jest przytomny). Sugerowane jest r\u00f3wnie\u017c ustalenie systemu has\u0142owego, a tak\u017ce \u2013 w razie potrzeby \u2013 u\u017cycie dodatkowej procedury weryfikacji to\u017csamo\u015bci osoby przez przytomnego pacjenta. Je\u017celi nie jest to mo\u017cliwe, personel medyczny powinien zada\u0107 osobie kontaktuj\u0105cej si\u0119 przez telefon lub wideokomunikator dodatkowe pytania (np. o miejsce urodzenia pacjenta, znaki szczeg\u00f3lne itp.). W przypadku wideopo\u0142\u0105czenia osoba udzielaj\u0105ca informacji mo\u017ce za\u017c\u0105da\u0107 okazania dokumentu to\u017csamo\u015bci. Nale\u017cy jednak upewni\u0107 si\u0119, \u017ce w ten spos\u00f3b nie dojdzie do utrwalenia tre\u015bci dokumentu (np. podczas nagrania lub na zrzucie ekranu).<\/p>\n\n\n\n
\u2013 Przygotowali\u015bmy list\u0119 przyk\u0142adowych pyta\u0144, jakie przedstawiciel personelu medycznego powinien zada\u0107 osobie dzwoni\u0105cej, weryfikuj\u0105c jej to\u017csamo\u015b\u0107 oraz uprawdopodobniaj\u0105c, \u017ce osoba ta jest osob\u0105 blisk\u0105 dla pacjenta lub osob\u0105 upowa\u017cnion\u0105 \u2013 m\u00f3wi Jan Nowak, prezes UODO. – W wytycznych zwracamy tak\u017ce uwag\u0119 na to, by przy tej weryfikacji to\u017csamo\u015bci osoby dzwoni\u0105cej nie dosz\u0142o jednak do nadmiernego pozyskiwania danych.<\/p>\n\n\n\n
Autorzy dokumentu nie rekomenduj\u0105 nagrywania rozmowy \u2013 chyba, \u017ce taka procedura stosowana jest automatycznie. Nale\u017cy wtedy poinformowa\u0107 o takim fakcie osob\u0119 dzwoni\u0105c\u0105. Nie rekomenduj\u0105 r\u00f3wnie\u017c utrwalania wideorozmowy \u2013 je\u017celi jest to konieczne, mo\u017cna zapisa\u0107 d\u017awi\u0119k.<\/p>\n\n\n\n
Dokument zaleca podmiotom leczniczym zakup sprz\u0119tu umo\u017cliwiaj\u0105cego wideorozmowy (smartfon\u00f3w) w ilo\u015bci wystarczaj\u0105cej do udzielania informacji zainteresowanym. Musi on jednak posiada\u0107 oprogramowanie gwarantuj\u0105ce zachowanie poufno\u015bci i bezpiecze\u0144stwo po\u0142\u0105czenia.<\/p>\n\n\n\n
Autorzy dokumentu podkre\u015blaj\u0105, \u017ce dostosowanie dzia\u0142a\u0144 do rekomendacji zawartych w wytycznych pozwoli plac\u00f3wkom na realizacj\u0119 prawa pacjenta do informacji zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, zar\u00f3wno w czasie epidemii COVID-19, jak i po jej zako\u0144czeniu.<\/p>\n\n\n\n